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嘉兴在线新闻网     2017-12-13 15:09:04     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  长春晚报记者 祝微

  花599元在网站秒杀的iPhone 6s手机到手后竟是其他品牌淘汰机型,这事儿就发生在我市消费者身上。12日,长春晚报记者从南关区消费者协会了解到,连日来该协会接到多起有关消费者网购的投诉,其中多为虚假宣传。

  据南关区消费者协会秘书长鹿城介绍,随着互联网的普及,网上店铺越来越多,竞争也越来越激烈,便出现了售卖假货、以次充好、虚假宣传的情况。

  南关区消协近日接待一名老年消费者投诉,反映某网站宣传说可以秒杀一款灰色iPhone 6s手机,秒杀价为599元,货到付款,消费者“有幸中奖”,通过某快递签收时,消费者却不被允许开箱验货,只知道里面是一款手机,付款后快递人员离开,消费者打开包装发现所购手机为淘汰机型,并不是宣传所说的iPhone 6s,且手机外观磨损严重,遂投诉至南关区消费者协会。

  鹿城表示,根据国家工商总局2017年3月15日新颁布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,明确了不适用退货的商品范围和商品完好标准、退货程序、监督检查、法律责任等。消费者有权在符合标准的情况下七日无理由退货。

  在此,南关区消协提醒消费者,选择网络平台购物需谨慎,发生侵权事件后要及时维权。消费者应提高安全防范意识,尽量选择有认证标志的正规购物网站,切勿轻信网站的“低价、折扣”等宣传手段。消费者在签收快递时,应先验货再签收。在收到货物之前,要注意保留相关交易记录和证据,包括商品交易编号、交易时间以及与卖家的聊天记录等,以备依法维权之需。

  消费者在自身权益受到侵害时,可拨打12315电话投诉、在工商部门的网站投诉举报,也可到所属区域的工商部门进行投诉举报或消协进行投诉,依法维护自身权益。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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